C'est à propos de quoi?

Donna-visualizzazione-decisione-Photo par Geralt sur pixabay.com
On estime qu'un adulte prend 35 000 décisions par jour (Sollisch 2016), notre cerveau prend automatiquement les décisions qui s'imposent. Mais il y a des décisions plus difficiles à prendre qui peuvent être abordées avec de vraies tactiques, le saviez-vous?
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Faire des choix est un processus très important qui détermine la stratégie et l'efficacité des entreprises, qu'il s'agisse de résoudre un problème ou de saisir une opportunité.
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Toute décision complexe implique la capacité de prendre des décisions telles que l'évaluation et la sélection de différentes possibilités : il s'agit d'un comportement volontaire résultant d'un raisonnement impliquant un processus. De nombreux facteurs sont pris en compte : le niveau et la situation, la nature du choix, les compétences requises, le style de décision qui peut être mis en œuvre et les procédures.
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Les quatre principaux modèles procéduraux qui peuvent aider à prendre de bonnes décisions sont les suivants:
- rationnel
- la prise de décision rationnelle limitée
- la prise de décision intuitive
- la prise de décision créative
Il vous sera demandé de faire face à la simulation d'un cas d'entreprise et vous trouverez les ressources à utiliser étape par étape : des ressources en ligne pour apprendre l'analyse, le style et les compétences nécessaires ainsi que les procédures qui se réfèrent aux différents modèles du processus de prise de décision.
Comment puis-je en savoir plus?
Le processus de prise de décision est presque synonyme de l'ensemble de la gestion managériale d'une entreprise.
Il existe différents types de décisions à prendre dans l'entreprise et différentes techniques pour y faire face. En les connaissant, vous serez en mesure de choisir l'option la plus appropriée pour chaque situation.
1 - Lire l'étude de cas LabIT
2-Pour effectuer cette tâche, suivez les étapes suivantes :
- regarder cette vidéo (5.39 min) https://www.youtube.com/watch?v=VFjkqmUP84w
- lire ce document Comprendre le processus décisionnel
3- Grâce à ces informations, vous pouvez évaluer et identifier le type de décision que vous devez prendre pour votre entreprise ainsi que la méthode la mieux adaptée à votre situation
4-Téléchargez et remplissez la liste de contrôle pour la prise de décisions commerciales, c'est un outil qui, en 7 étapes, vous aidera à faire un choix rationnel et stratégique ; Le processus de prise de décision commence par l'identification de l'objectif, l'obtention des informations pertinentes et nécessaires et l'évaluation des alternatives pour prendre une décision.
5-pour comparer les alternatives entre les entreprises (liste de contrôle du point 3) et trouver celle qui répond le mieux à certains paramètres que vous avez saisis, il peut être utile d'utiliser une fiche d'analyse du champ de forces (fichier pdf).
6-maintenant que suffisamment d'alternatives ont été créées, le processus de prise de décision collective peut commencer (liste de contrôle du point 4). L'adoption de la prise de décision collective, ou prise de décision collaborative, peut apporter de nombreux avantages à l'entreprise (vous pouvez le faire avec un groupe de collègues réels).
7-lisez ce lien Techniques de prise de décision en groupe vous trouverez quelques techniques d'analyse de décision. Vous pouvez opter pour une technique de prise de décision par consensus, qui est plus lente mais renforce l'unité de l'équipe. Réunissez votre équipe et discutez du problème et de toutes les options possibles. Vous pouvez choisir de présenter des options spécifiques ou d'accepter les suggestions de votre équipe. La clé de cette approche est que vous ne vous contentez que d'un choix sur lequel tout le monde est d'accord. L'ensemble du groupe décidera de la marche à suivre en améliorant l'inclusion et l'appartenance à l'entreprise.
8-vous êtes parvenu au choix final de l'entreprise de commerce électronique, grâce aussi au soutien du groupe. Tout processus de décision implique d'assumer une responsabilité, de prendre un risque. Quel style préférez-vous ? Regardez cette vidéo Styles de prise de décision
9-Savez-vous que les compétences que vous avez mises en jeu lors de ce processus de décision sont multiples ? En vous référant également à des situations réelles auxquelles vous avez été confronté, réfléchissez et rendez compte du document d'auto-évaluation.
Les compétences décisionnelles de la plupart des managers se répartissent en quatre types de styles: directif, analytique, conceptuel, comportemental, chacun ayant ses forces et ses faiblesses spécifiques. Maintenant que vous avez identifié votre position sur le spectre, vous disposez d'un leadership plus conscient et plus fort de son processus de prise de décision.
Qu'avez-vous appris?
- Compléter l'analyse d'une étude de cas
- Utilisation d'une liste de contrôle pour la prise de décision
- Citer les étapes de la prise de décision rationnelle
- Évaluation des compétences non techniques en matière de prise de décision
- Citer les étapes de la prise de décision rationnelle
- Reconnaître les différents types de décisions : automatiques et programmées et plus intensives non programmées
- Identifier la différence entre les décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles au sein de l'entreprise
- Distinguer les 4 principaux processus structurés de prise de décision : rationnel, rationalité limitée, intuitif et créatif.
- Choisir la stratégie de prise de décision la mieux adaptée au besoin
- Comparer les données
- Organiser un processus de prise de décision
- Pensée critique
- Disponibilité pour le raisonnement analytique
- Confiance en ses propres capacités d'analyse
- Promouvoir une culture de prise de décision partagée et d'inclusion
- Sensibilisation aux compétences nécessaires à la prise de décision et à la gestion du potentiel
Conclusion
Sur le lieu de travail, les différentes décisions que vous pouvez prendre auront un impact. Vous devez avoir les connaissances et la clairvoyance nécessaires pour vous assurer que vos décisions auront des retombées positives pour votre équipe et votre organisation, aujourd'hui et à l'avenir.
Au cours de l'activité, vous avez suivi un processus de prise de décision, car vous avez choisi la meilleure option possible dans une situation donnée. Vous avez utilisé la liste de contrôle, la matrice et votre équipe pour parvenir à un processus décisionnel efficace, car vous avez :
- Identification des options potentielles.
-Essayer d'anticiper les résultats possibles.
-Considéré les besoins ou les désirs des autres personnes concernées par la décision.
-Y compris l'impact sur un projet, un département et l'organisation dans son ensemble.
-Délibérer sous la pression.
Vous avez vu qu'il existe plusieurs méthodes de prise de décision. Lorsque vous choisissez votre approche, vous devez tenir compte de votre familiarité avec le problème, du nombre de personnes concernées par la décision et du temps dont vous disposez pour faire ce choix, du contexte commercial et culturel et de votre rôle. Certaines situations bénéficient d'un processus décisionnel analytique qui prend en compte les opinions de chacun, tandis que d'autres circonstances exigent une approche rapide qui ne permet pas la négociation.
Votre style vous amènera à privilégier un modèle, mais n'oubliez pas qu'il n'existe pas de style de prise de décision adapté à tous les dirigeants. La meilleure façon de découvrir ce qui fonctionne pour vous est d'expérimenter différents styles, de prendre note des résultats et d'être ouvert au retour d'information.
Vous pourrez sélectionner l'option la plus appropriée pour chaque situation ou contexte, le processus peut être une combinaison, c'est à vous de décider.
Nous vous recommandons également d'approfondir le module de pensée informatique de la plate-forme de projet Rewind.