C'est à propos de quoi?
Comment réagir si vous deviez engager une personne portant le voile ?
La mondialisation de l'économie accroît le mélange des origines au sein de la main-d'œuvre et parmi les partenaires de travail.
La diversité culturelle est un impératif pour les entreprises : elle se retrouve à tous les niveaux - direction, employés, partenaires, fournisseurs et clients.
Correctement gérée, la gestion de la diversité peut contribuer au développement à long terme des ressources humaines et au bien-être sur le lieu de travail. Il en résultera une plus grande adhésion des salariés à la culture et aux ambitions de l'entreprise.
Cette diversité accrue permettra à l'entreprise de capitaliser sur ses connaissances et son expérience, ce qui devrait lui donner plus de créativité, de flexibilité, d'adaptabilité et de résilience sur le marché.
Cette autoformation est conçue pour vous sensibiliser, vous équiper et vous aider dans cette tâche, en fonction de vos besoins et à votre rythme.
Comment puis-je en savoir plus?
Comment réagir si vous deviez engager une personne portant le voile ?
Un call service recrute. La sélection se compose d’une partie écrite et d’un entretien avec la responsable des ressources humaines. Leila y est invitée par une amie. Elle réussit la première étape de la sélection. Lors de l’entretien, elle porte un hijab qui lui couvre les cheveux et le cou. Son expérience est très appréciée, elle parle aisément anglais et arabe. La responsable déplore néanmoins le foulard : « C’est rétrograde et contre l’égalité des sexes », estime-t-elle. Le règlement de l’organisation stipule que le port de tout signe distinctif religieux est interdit. Ses compétences et sa motivation à intégrer l’équipe ne font aucun doute, Leila est convoquée à un second entretien : on lui propose de renoncer à son foulard au profit d’un bandana. Leila refuse. Sa candidature est rejetée.
- Examinez les motivations de Leila et celles de la responsable du recrutement.
- Listez les difficultés éventuelles que peuvent causer la venue d’une personne voilée au sein d’une équipe.
- Déterminez en quoi la neutralité du call service est entamée par la présence d’une employée voilée.
- Compte tenu de l’absence de contact visuel avec la clientèle, estimez en quoi cette dernière sera dérangée une employée voilée.
- L’exclusion de Leila ne renforce-t-elle pas le rejet des candidatures de femmes, au contraire des hommes musulmans qui ne portent pas de signes extérieurs de religion ?
- Si vous engagez Leila, expliquez comment vous gérerez son intégration dans l’équipe.
- Évaluez la proposition de remplacer le foulard par le bandana/
• Conseillez Leila pour lui permettre d’accéder à un emploi en lien avec ses compétences.
Qu'avez-vous appris?
- Prise de conscience d’une problématique d’exclusion croisée (femme X musulmane).
- Tentative de gestion individuelle.
- Confrontation des réactions au sein du groupe en formation.
- Tentative de résolution collective.
- La place des injonctions religieuses dans la vie des personnes croyantes.
- La place des injonctions institutionnelles dans la vie professionnelle, alors qu’elles n’ont pas de lien avec l’activité concernée.
- Le renforcement des exclusions et les mécanismes de l’intersectionnalité.
- Analyse à charge et à décharge d’une question qui charrie beaucoup de considérations subjectives.
- Confrontations de points de vue qui peuvent être opposés les uns des autres.
- Tentative de synthèse sur base de faits objectifs.
- Examen de conscience entre l’objectivité nécessaire à l’exercice de la profession de recruteur dans le respect des besoins factuels de l’entreprise et les positions philosophiques forcément subjectives.
- Respect et écoute des points de vue de toutes les parties.
- Empathie avec des personnes dont on ne partage pas la philosophie, mais avec lesquels on a des points communs.
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