¿Cómo gestionar los comportamientos racistas en una empresa?

¿Cómo gestionar los comportamientos racistas en una empresa?

La globalización de la economía está aumentando la mezcla de orígenes dentro de la plantilla y entre los socios de trabajo cercanos y lejanos.

La diversidad cultural es un imperativo para las empresas: puede encontrarse a todos los niveles: dirección, empleados, socios, proveedores y clientes.

Bien gestionada, la gestión de la diversidad puede contribuir al desarrollo a largo plazo de los recursos humanos y al bienestar en el lugar de trabajo. Esto, a su vez, conducirá a un mayor apoyo de los empleados a la cultura y las ambiciones de la empresa.

¿Cómo puedo aprender más?

UN DIRECTIVO CUENTA CHISTES RACISTAS Y LAS COSAS SE DESCONTROLAN EN LA FÁBRICA...

Estamos en una empresa de clasificación y reciclaje. Dentro del equipo, el gerente cuenta chistes racistas, y un trabajador de origen africano se siente acosado por estos comentarios. La tensión aumenta en la fábrica. Un día, llevado al límite, el trabajador pierde los nervios y se enfada. Daña el equipo y grita insultos. La dirección decide despedirlo por falta grave. También despiden al jefe de equipo. El ambiente es ahora tenso entre trabajadores de distintos orígenes. Se contrata a un nuevo jefe de equipo, pero ¿restablecerá la confianza en la fábrica?

- Tú eres el nuevo jefe. ¿Cómo vas a reaccionar?

- Primero, responde a la pregunta espontáneamente y a solas.

- Compara tus respuestas con las de otras personas que participen en el ejercicio.

- Puedes descubrir otras tú mismo en Internet. Compara estas fuentes con tu respuesta.

- ¿Qué diferencias observas?

- A continuación, decide el procedimiento final que más te convenga para el caso que se te ha planteado. Utiliza la cuadrícula sugerida en el documento.

- Propón varias acciones para resolver el problema. Coméntalas con tu formador y/o tus compañeros.

- Para terminar, redacta tu plan de acción de forma esquemática.

Pruébate

¿Qué has aprendido?

A spontaneous reaction to a problematic situation is proposed.
Specialist solutions are considered and professional documentation is consulted on the net.
The spontaneous personal solution is compared with both the specialists' proposals and those of the training colleagues.
Techniques for dealing with racist incidents in the workplace.
Identification of sources in such situations.
Comparison of these documents to produce a personal action plan.
Access to specialists' proposals for dealing with intercultural conflict in a factory.
Comparison of these proposals with the opinions emerging from the training group.
Understand the reasons for a spontaneous reaction to a critical incident.
Appreciate the diversity of possible reactions in a group, between specialists and novice users, between people from different backgrounds, etc.
Understand the usefulness of this diversity.
Be able to extract a personal synthesis from it, appropriate to your own professional context.

Conclusión

El alumno se pone en situación de tomar decisiones ante una situación crítica en una fábrica provocada por la repetición de chistes racistas contra trabajadores africanos. Consulta a especialistas en mediación intercultural. Compara las soluciones con sus propias reacciones iniciales y las de sus compañeros. A partir de ahí, elabora un plan de acción mejor documentado y pensado. Aprenden a proponerlo de forma esquemática. Pueden pasar a situaciones más complejas a medida que avanza la formación.