Τι είναι η λήψη αποφάσεων;

Donna-visualizzazione-decisione-Photo By Geralt on pixabay.com

Υπολογίζεται ότι ένας/μια ενήλικας λαμβάνει 35.000 αποφάσεις την ημέρα (Sollisch 2016). Πολλές από αυτές λαμβάνονται αυτόματα από τον εγκέφαλο. Γνωρίζατε όμως ότι υπάρχουν συγκεκριμένες τακτικές για τη λήψη των πιο δύσκολων αποφάσεων; ・Η λήψη αποφάσεων είναι μια πολύ σημαντική διαδικασία που καθορίζει τη στρατηγική και την αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων, είτε πρόκειται για την επίλυση ενός προβλήματος είτε για την αξιοποίηση μιας ευκαιρίας. ・ Κάθε σύνθετη απόφαση προϋποθέτει την ικανότητα λήψης αποφάσεων, δηλαδή την αξιολόγηση και την επιλογή διαφορετικών δυνατοτήτων: πρόκειται για μια εκούσια συμπεριφορά που προκύπτει από τη συλλογιστική που περιλαμβάνει μια διαδικασία. Εξετάζονται πολυάριθμοι παράγοντες: το επίπεδο και η κατάσταση, το είδος της επιλογής, οι απαιτούμενες δεξιότητες, η μέθοδος λήψης αποφάσεων και οι σχετικές διαδικασίες. ・ Τα τέσσερα βασικά μοντέλα διαδικασιών που μπορούν να βοηθήσουν στη λήψη ορθών αποφάσεων είναι τα εξής: - ορθολογική λήψη αποφάσεων - περιορισμένα ορθολογική λήψη αποφάσεων - διαισθητική λήψη αποφάσεων - δημιουργική λήψη αποφάσεων Θα σας ζητηθεί να εξετάσετε την προσομοίωση μιας επιχειρηματικής υπόθεσης. Οι πόροι που θα χρησιμοποιήσετε είναι διαδικτυακές πηγές που θα σας διδάξουν την ανάλυση, τον τρόπο και τις απαραίτητες δεξιότητες καθώς και τις διαδικασίες που σχετίζονται με τα διαφορετικά μοντέλα λήψης αποφάσεων.

Πώς μπορώ να μάθω περισσότερα;

Η διαδικασία λήψης αποφάσεων συνδέεται σχεδόν με το σύνολο της διοικητικής διαχείρισης μιας επιχείρησης.

Σε μια εταιρεία χρειάζεται να λαμβάνονται διαφορετικού τύπου αποφάσεις και να εφαρμόζονται διαφορετικές τεχνικές για την υλοποίησή τους. Γνωρίζοντάς τις τεχνικές αυτές θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέγετε την κατάλληλη επιλογή για κάθε περίπτωση.

Ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Διαβάστε την περιπτωσιολογική μελέτη της LabIT
- παρακολουθήστε το βίντεο: (5.39 λεπτά) https://www.youtube.com/watch?v=VFjkqmUP84w
- διαβάστε το έγγραφο: Κατανόηση της διαδικασίας λήψης αποφάσεων
Χρησιμοποιώντας τις παραπάνω πληροφορίες μπορείτε να αξιολογήσετε και να προσδιορίσετε την απόφαση που πρέπει να λάβετε για την εταιρεία σας και να προσδιορίσετε τη μέθοδο που ταιριάζει καλύτερα στην περίπτωσή σας.
Κατεβάστε και συμπληρώστε τη λίστα ελέγχου λήψης επιχειρηματικών αποφάσεων, ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει να κάνετε μια ορθολογική και στρατηγική επιλογή σε 7 βήματα. Η διαδικασία λήψης αποφάσεων αρχίζει με τον προσδιορισμό του στόχου, την απόκτηση των σχετικών και απαραίτητων πληροφοριών και την αξιολόγηση των εναλλακτικών λύσεων για τη λήψη μιας απόφασης.
Συγκρίνετε τις εναλλακτικές λύσεις μεταξύ των εταιρειών (βήμα 3 της λίστας ελέγχου) και εντοπίστε εκείνη που ικανοποιεί καλύτερα τις παραμέτρους που έχετε εισάγει, χρησιμοποιώντας ένα φύλλο ανάλυσης δυνάμεων περιβάλλοντος (αρχείο .pdf).
Εφόσον έχουν πλέον διατυπωθεί επαρκείς εναλλακτικές λύσεις, μπορεί να ξεκινήσει η διαδικασία λήψης αποφάσεων σε επίπεδο ομάδας (βήμα 4 της λίστας ελέγχου). Η συλλογική λήψη αποφάσεων ή η συνεργατική λήψη αποφάσεων μπορεί να αποφέρει πολλά οφέλη στην εταιρεία (μπορείτε να εκτελέσετε αυτό το βήμα με μια ομάδα πραγματικών συναδέλφων/-ισσών).
Στον σύνδεσμο τεχνικές ομαδικής λήψης αποφάσεων θα βρείτε ορισμένες τεχνικές ανάλυσης αποφάσεων. Μπορείτε να επιλέξετε την τεχνική λήψης αποφάσεων με συναίνεση, η οποία απαιτεί περισσότερο χρόνο αλλά ενισχύει την ενότητα της ομάδας. Συγκεντρώστε την ομάδα σας και συζητήστε το πρόβλημα και όλες τις επιλογές σας. Μπορείτε είτε να παρουσιάσετε συγκεκριμένες επιλογές ή να δεχτείτε προτάσεις από την ομάδα σας. Το ζητούμενο σε αυτή την προσέγγιση είναι να καταλήξετε σε μια επιλογή με την οποία συμφωνούν όλοι/-ες. Η επιλογή της πορείας δράσης θα γίνει από ολόκληρη την ομάδα βελτιώνοντας την συμπερίληψη και το αίσθημα του ανήκειν στην εταιρεία.
Έχετε πλέον καταλήξει στην τελική επιλογή της εταιρείας ηλεκτρονικού εμπορίου, χάρη και στην υποστήριξη της ομάδας. Κάθε διαδικασία λήψης αποφάσεων συνεπάγεται την ανάληψη ευθύνης αλλά και ρίσκου. Ποιο στυλ προτιμάτε; Παρακολουθήστε το βίντεο: Στυλ λήψης αποφάσεων
Γνωρίζετε ότι αξιοποιήσατε πολλαπλές δεξιότητες κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας λήψης αποφάσεων; Αναλογιστείτε τις πραγματικές καταστάσεις που αντιμετωπίσατε και συμπληρώστε το έγγραφο αυτοαξιολόγησης.

Οι δεξιότητες λήψης αποφάσεων των περισσότερων στελεχών κατατάσσονται σε τέσσερα διαφορετικά στυλ,: κατευθυντικό, αναλυτικό, εννοιολογικό, συμπεριφορικό. Κάθε στυλ έχει συγκεκριμένα δυνατά και αδύναμα σημεία. Τώρα που έχετε πλέον προσδιορίσει τη θέση σας στο φάσμα των επιλογών, ηγείστε μιας πιο συνειδητοποιημένης και δυναμικής διαδικασίας λήψης αποφάσεων.

Δοκίμασε τον εαυτό σου

Τι έχετε μάθει;

Ολοκλήρωση ανάλυσης μιας περιπτωσιολογικής μελέτης
Χρήση μιας λίστας ελέγχου για τη λήψη αποφάσεων
Σύνταξη ενός πίνακα αξιολόγησης
Αξιολόγηση των ήπιων δεξιοτήτων λήψης αποφάσεων
Αναγνώριση των σταδίων της ορθολογικής λήψης αποφάσεων
Αναγνώριση των διαφορετικών τύπων αποφάσεων: αυτόματες και προγραμματισμένες και πιο εντατικές μη προγραμματισμένες
Προσδιορισμός της διαφοράς μεταξύ στρατηγικών, τακτικών και επιχειρησιακών αποφάσεων στην επιχείρηση
Διάκριση των 4 βασικών δομημένων διαδικασιών λήψης αποφάσεων: ορθολογική, περιορισμένου ορθολογισμού, διαισθητική και δημιουργική
Επιλογή της στρατηγικής λήψης αποφάσεων που ταιριάζει καλύτερα στην εκάστοτε ανάγκη
Σύγκριση δεδομένων
Οργάνωση μιας διαδικασίας λήψης αποφάσεων
Κριτική σκέψη
Διάθεση για αναλυτικό συλλογισμό
Εμπιστοσύνη στις αναλυτικές ικανότητες του ατόμου
Προώθηση μιας κουλτούρας κοινής λήψης αποφάσεων και συμπερίληψης
Επίγνωση των δεξιοτήτων που απαιτούνται για τη λήψη αποφάσεων και των δυνατοτήτων της

συμπέρασμα

Οι διαφορετικές αποφάσεις που λαμβάνετε στον εργασιακό χώρο έχουν αντίκτυπο. Πρέπει να έχετε τη γνώση και την προνοητικότητα για να διασφαλίσετε ότι οι αποφάσεις σας θα αποφέρουν θετικά οφέλη στην ομάδα και στον οργανισμό σας τόσο άμεσα όσο και στο μέλλον.

Στη δραστηριότητα αυτή συμμετείχατε σε μια διαδικασία λήψης αποφάσεων και επιλέξατε την καλύτερη δυνατή επιλογή σε μια δεδομένη κατάσταση. Χρησιμοποιήσατε τη λίστα ελέγχου, τον πίνακα και την ομάδα σας για να επιτύχετε μια αποτελεσματική διαδικασία λήψης αποφάσεων ακολουθώντας τα εξής βήματα:

- Προσδιορισμός πιθανών επιλογών.

- Πρόβλεψη πιθανών αποτελεσμάτων.

- Εξέταση των αναγκών ή των επιθυμιών των ατόμων που επηρεάζονται από την απόφαση.

- Συμπεριλαμβανομένου του αντίκτυπου σε ένα έργο, σε ένα τμήμα και στον οργανισμό γενικότερα.

- Συνειδητή σκέψη υπό πίεση.

Διαπιστώσατε ότι υπάρχουν διάφορες μέθοδοι λήψης αποφάσεων για να διαλέξετε. Όταν επιλέγετε την προσέγγισή σας θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας την εξοικείωσή σας με το πρόβλημα, τον αριθμό των ατόμων που επηρεάζονται από την απόφαση και τη χρονική περίοδο που γίνεται η επιλογή αυτή καθώς και το επιχειρηματικό και πολιτισμικό πλαίσιο και τον ρόλο σας. Ορισμένες καταστάσεις ευνοούνται από μια αναλυτική διαδικασία λήψης αποφάσεων που λαμβάνει υπόψη τις απόψεις όλων ενώ άλλες απαιτούν μια γρήγορη προσέγγιση που δεν επιτρέπει διαπραγματεύσεις.

Επιλέξτε ένα μοντέλο που ταιριάζει σε εσάς. Θυμηθείτε ότι δεν υπάρχει ένα σωστό στυλ λήψης αποφάσεων για όλους/-ες. Ο καλύτερος τρόπος για να ανακαλύψετε τι σας ταιριάζει είναι να πειραματιστείτε με διαφορετικά στυλ καταγράφοντας τα αποτελέσματα και να είστε δεκτικοί/-ές στην ανατροφοδότηση.Θα είστε σε θέση να κάνετε την κατάλληλη επιλογή ή ακόμα και έναν συνδυασμό επιλογών για κάθε κατάσταση ή πλαίσιο, αυτό εξαρτάται από εσάς.

Σας συνιστούμε επίσης να μελετήσετε την ενότητα «Υπολογιστική Σκέψη» της πλατφόρμας του έργου Rewind.