I den här modulen kommer du att fördjupa dig i potentialen hos tillvägagångssätt, baserade på forskning som flätar samman psykologi och ekonomi, som studerar val och som kan göra det möjligt för chefer att direkt undersöka de tankar, känslor och avsikter som ligger bakom både deras och kundernas beslut.

1. Börja med fallet E_EYE, som du hittar som det första dokumentet, du hittar en utmaning baserad på kreativt beslutsfattande.

2. Den immersiva fas av kreativt beslutsfattande som du hittade i E_Eye Agency-fallet ber dig att fördjupa dig i marknadsföringens nya gränser. På vilken grund gör människor val, vad är "mentala genvägar"?

Se den första videon Steve Jobs Announces iPad Price som illustrerar förankringseffekten, en heuristik som används för att påverka våra köp genom ord och bilder.

Det finns många heuristiker som vägleder beslutsfattande, läs “What are heuristics”?

Bakom ett beslut ligger inte bara ett logiskt och rationellt val, som kräver kunskap om alla relevanta alternativ, utan påverkan av "mentala genvägar". Vi alla, oavsett om vi gör ett val i snabbköpet eller som företagare, utsätts för heuristik, särskilt när beslutet som krävs är snabbt och informationen är knapp. De utnyttjar rena förenklingsprocesser - hjärnan prioriterar den information som den anser vara primär innan den gör ett val. De är bekväma och snabba genvägar som leder till snabba slutsatser, medan kognitiva fördomar är abstrakta fördomar som inte genereras på verkliga data, utan förvärvas a priori utan kritik eller bedömning, de är kopplade till vårt behov av att skapa och känna igen mönster i världen omkring oss.

3. Testa dig själv med lite heuristik och fördomar - ladda ner filen Heuristics_Excercises

Grunden för de bästa reklamstrategierna är kunskapen om mänskliga kognitiva fördomar och de resulterande svagheterna. Detta kan göra det möjligt för oss att förutse val och beteenden, men framför allt tillfredsställelse av behov.

    • Hur använder reklamstrategier kognitiva fördomar? Se den andra videon How Bias is built into marketing & affects your choices 

Nu vet du att irrationella processer omedvetet påverkar beslut och större eller mindre köpintresse, eller känslomässigt engagemang med ett varumärke.

4. Utforska teknikerna: Visste du att Neuroimaging, en teknik som registrerar hjärnaktivitet, tillämpad på marknadsföring, används för att visualisera och mäta konsumenters känslomässiga reaktioner när de utsätts för marknadsföringsbudskap?

• Se hur Neuromarketing fungerar i den tredje videon  Shopping experience Test
• Läs två fallstudier i detta dokument: Neuromarketing_Case studies.

Neuromarketing bygger på tanken att 90% av besluten fattas på en undermedveten nivå, just dessa mekanismer leder till att vi gör associationer till olika varumärken, kopplar dem till vissa dofter, ljud, färger, förnimmelser eller känslor. Om ett varumärke lyckas tala direkt till vår "instinkt", förbi förnuftet, kommer det att sälja fler produkter.

5. Några exempel på praktiska tillämpningar av Neuromarketing, som finns på webbplatsen på denna länk “15 Powerful examples of Neuromarketing in action” 

• Produktutveckling: Produktegenskaper eller designförändringar som bäst resonerar med konsumenternas undermedvetna.
• Annonsinriktning: Genom att förstå dolda preferenser är annonser bättre inriktade för att tala direkt till publikens omedvetna önskningar.
• Optimering av försäljningsställen: försäljningsmiljön, från bakgrundsmusik till arrangemang av produkter och belysning, aktiverar konsumenternas preferenser.

6.  "Nudging", översatt som (ungefär) en knuff i rätt riktning, studerar de processer genom vilka en "enkel ändring" på ett lämpligt sätt av de val som finns tillgängliga i en miljö, och även genom presentationen av information, positivt påverkar de val som andra kommer att göra, med minimal ansträngning och maximalt resultat.

Till exempel måste arkitekturen hos butiker och försäljningsställen, för att vara omedelbart effektiv och övertygande gentemot konsumenten, uppmuntra snabba och impulsiva köp snarare än långsamma och rationella köp, de måste påminna om varumärkets egenskaper och fokusera på sensoriska upplevelser.

• Kolla på den gjärde videon “What is nudging?”
• Läs artikeln: Nudge: How Small Changes Can Significantly Influence People’s Choices

"Valens arkitektur" begränsar inte valfriheten, men har etiska implikationer (även om den används av sociala, hälsomässiga, politiska skäl).

7. Sammanfatta. Med denna information har du fördjupat dig i den andra fasen av den kreativa beslutsprocessen för E_EYE. "Immersion" är ofta en intern (att tänka djupt på att generera och interagera med idéer) och extern (att gå ut i världen för att samla in nödvändiga data, resurser, material och färdigheter) process.

- samlat information och material om hur vi påverkas av vissa faktorer vid val

- identifierat inspirationskällor och fått kunskap om hur beteendevetenskaper i näringslivet försöker förstå människor för att nå affärsresultat

Nu kan du gå vidare till nästa stadier av kreativt beslutsfattande såsom inkubation, upplysning och implementering och verifiering, för att besluta kreativt och tänka utanför ramarna, finna en djärv och välinformerad lösning. Bra jobbat!